Nilalaman
Mga item na kakailanganin mo
WINE
telepono
Pag-access sa Internet
Pinangangasiwaan ng BMW ang pagpapatakbo ng mga independiyenteng mga negosyante, na nag-aalok ng isang kagawaran ng reklamo ng consumer para sa hindi nasisiyahan na mga customer. Ang mga nagmamay-ari ng kotse ng BMW ay may pananagutan sa pag-alerto sa kagawaran ng reklamo ng BMW upang lumikha ng isang relasyon sa pagitan ng corporate BMW at ang tiyak na dealership na nagdudulot ng isyu. Sakop ng BMW ang isang base ng may-ari, na humahantong sa isang solusyon.
Ipunin ang iyong impormasyon sa sasakyan, tulad ng VIN at modelo. Tumawag sa pangangalakal ng BMW na nakakaranas ka ng mga problema, at hilingin na makipag-usap sa manager. Bigyan siya ng impormasyon ng iyong sasakyan, at sabihin sa kanya ang tungkol sa kaugnayan sa iyo. Kung malulutas ng manager ang isyu, mai-save ka nito ng pagsisikap na ipagpatuloy ang proseso ng reklamo.
BMW ng North America (BMWNA) sa pamamagitan ng website ng BMW ng kamay kung hindi masolusyunan ng manager ng dealership ang iyong isyu. Sumulat ng isang pormal na reklamo, na naglalarawan ng iyong mga alalahanin sa VIN, impormasyon ng contact at ang pangalan ng lokal na dealership.
Hakbang 2. Hanapin ang up-to-date na mail address ng kumpanya sa website ng BMWNA, at ang liham sa address sa pamamagitan ng sertipikadong mail. Titiyak nito na ang BMW ay makakatanggap ng isang nakasulat na form ng iyong reklamo, na nagreresulta sa isang napapanahong solusyon.
Hanapin ang numero ng telepono para sa departamento ng reklamo sa BMWNA website. Tawagan ang numero, at ipagbigay-alam ang reklamo na mayroon kang isang reklamo sa iyong lokal na pangangalakal. Bigyan ang mga tukoy na detalye tungkol sa problema, at humiling na makipag-ugnay sa BMWNA ang dealership at ituwid ang sitwasyon.
Sundin ang BMWNA at ang iyong lokal na pangangalakal upang matiyak na nakikipag-ugnay sila sa bawat isa at malutas ang iyong problema. Isaalang-alang ang pakikipag-ugnay sa Better Business Bureau kung hindi tinugunan ng BMW ang iyong reklamo.
Mga item na kakailanganin mo
- WINE
- telepono
- Pag-access sa Internet
