Nilalaman
Kaya't kinuha mo ang iyong kotse para sa pag-aayos at hindi ito nagmamalasakit - ang iyong kotse ay nangangailangan pa rin ng pag-aayos, o sa palagay mo ay na-ripped ka na ... ngayon ano? Ang Bureau of Automotive Repair (BAR) ay ang dibisyon ng Consumer Affairs na humahawak sa mga reklamo na ito. Tumingin ng ilang mga tip para sa pagsumite ng reklamo sa pag-aayos ng auto sa California.
Hakbang 1
DAHIL SA IYONG MAKAPANGYARIHAN NG KLASO: Kung sa palagay mo na labis kang na-overcharge, hindi pa nagawa, o patuloy na magkaroon ng mga problema pagkatapos magawa ang pagkumpuni, ang unang bagay na kailangan mong pag-usapan sa pag-aayos mamili. Hilingin na makipag-usap sa Manager ng Serbisyo, at ipaliwanag ang mahinahon at magalang na mga isyu na mayroon ka sa paglilingkod na tapos na. Subukang mag-ayos ng isang resolusyon. Kung ang hakbang na ito ay hindi malulutas ang problema, ipaalam sa kanila kung paano mag-file ng isang reklamo sa Bureau of Auto Repair.
Hakbang 2
Upang FILE A CLAIM: Maaari kang mag-file ng isang reklamo sa pamamagitan ng pagbisita sa website ng BARS o maaari mo silang tawagan at hilingin sa kanila sa pamamagitan ng koreo. Kailangan mong ilarawan ang lahat sa iyong reklamo hanggang sa kasalukuyan, kasama na ang iyong pakikitungo sa shop ng pagkumpuni, mga petsa, atbp. Kung ang iyong reklamo ay nagsasangkot ng masalimuot na pagkakagawa, o marahil pagkatapos ng mga bahagi ng merkado ay ginamit kapag sinabi sa iyo (nais nilang) gagamitin nila ang mga tagagawa (tulad ng Ford, Chevrolet, atbp.). reklamo.
Hakbang 3
NANG TAPOS AY NAKAKITA NG BANAL: Sasabihan ka ng BAR sa loob ng 10 araw pagkatapos matanggap ang iyong pag-angkin. Sa oras na iyon, bibigyan ka rin nila ng pangalan ng taong susuriin ang iyong pag-angkin. Theres isang magandang kapalaran kakailanganin mo ng maraming pasensya upang makaya sa prosesong ito! Kapag nasuri ng kinatawan ang iyong reklamo, makikipag-usap din sila, o bisitahin ang pag-aayos ng shop para sa kanilang panig. Kapag nakumpleto na, ang sasakyan ay nakatuon sa isang paglabag sa Automotive Repair Law (o iba pang mga batas). Maaari rin silang pumili upang mangalap ng karagdagang dokumentasyon (ebidensya) at magbukas ng isang "pormal na pagsisiyasat".
WALANG SAKIT AY NAKAKITA NG PAG-AARAL: Makakakuha ka ng abiso mula sa iyong BAR. Maging handa na maghintay ng hanggang sa 10 LINGGO para sa prosesong ito. Ang iyong BAR ay maaari ring kumilos bilang isang impormal na negosador at mag-arbitraryo ng ilang uri ng pag-areglo at pag-aayos ng shop, na maaaring magresulta sa isang bahagyang o buong refund ng iyong mga gastos sa pagkumpuni. Kung hindi ka pa nasiyahan, may pagpipilian kang mag-file ng demanda (Maliit na Pag-aangkin o Superior Court, depende sa dami ng mga pinsala na iyong hinahanap). Kung pinili mong gawin ito, kailangan mong subpoena ang opisyal na tala ng iyong reklamo upang magamit ito sa iyong demanda. Buti na lang!
Mga item na kakailanganin mo
- internet
- Digital Camera
- Mga kopya ng LAHAT ng pahintulot sa trabaho at mga resibo
